AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO

Datos Identificativos de la Empresa

  • En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa:
    • ELECTRO ZAFIRO, S.L. (propietario del Sitio Web electrozafiro.com)
    • CIF: B38337002
    • Dirección: Calle Atalaya Nº2, Polígono Industrial Barranco Las Torres, Nave L3-2B, 38670 Las Torres, Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España
    • Centralita: 922 169 066 Ext. 3
    • Correo electrónico: administracion@electrozafiro.com

Términos y Condiciones de Uso

  • El acceso y utilización de este sitio web atribuye al visitante la condición de Usuario. Ello supone que el Usuario acepta las condiciones de uso vigentes en cada momento y se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos de este sitio web y a observar y cumplir rigurosamente cuanto se disponga en este aviso y en las normas que sean de aplicación.
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  • El Usuario declara, bajo su responsabilidad, disponer de la capacidad suficiente para vincularse a las presentes condiciones. Sólo los mayores de 16 años pueden facilitar datos personales a través de esta web. Según el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en relación con la oferta directa a niños de servicios de la sociedad de la información, el tratamiento de los datos personales de un niño se considerará lícito cuando tenga como mínimo 16 años. Si el niño es menor de 16 años, tal tratamiento únicamente se considerará lícito si el consentimiento lo dio o autorizó el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño, y solo en la medida en que se dio o autorizó.
  • El Sitio Web de Electro Zafiro, S.L. es meramente informativo, y tiene como única finalidad informar a sus clientes y potenciales clientes de los servicios prestados. Los precios de costo por los servicios ofrecidos a través del Sitio Web deben ser considerados como orientativos y, en ningún caso, es el costo real o final de los servicios que presta Electro Zafiro, S.L. en sus instalaciones, siendo únicamente las informadas por nuestro personal las tarifas definitivas por servicio. No obstante, Electro Zafiro, S.L. puede remitir a sus clientes o potenciales clientes presupuestos por servicios con tarifas finales y/o reales vía email, fax, etc. si el cliente lo solicitase.

Política de Privacidad y Protección de Datos

  • En cumplimiento de lo dispuesto por el Reglamento 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, ELECTRO ZAFIRO, S.L., como responsable de este sitio web, informa a todos los Usuarios que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán objeto de tratamiento conforme a lo previsto en el artículo 30 del RGPD.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN PROCESOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL (ALTO RIESGO)

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial (AI Act), ELECTRO ZAFIRO, S.L. informa a los candidatos a puestos de trabajo que el proceso de entrevista inicial se realiza mediante un sistema de inteligencia artificial catalogado como de ALTO RIESGO (Anexo III, punto 4 del AI Act: evaluación de personas en el contexto de relaciones laborales), y conforme a lo establecido por la AESIA (Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial) que es la autoridad nacional competente para la aplicación del AI Act en España, en su cometido fundamental de garantizar que los sistemas de inteligencia artificial se desarrollen y utilicen bajo un estricto marco ético, con salvaguardas de seguridad y con el respeto absoluto a los derechos fundamentales de las personas.

  1. Identificación del sistema

Tecnología utilizada: Gemini AI (Google), integrado a través de la plataforma Make.com.
Denominación: Asistente virtual «Valeria» para entrevistas laborales automatizadas.
Titular del sistema: ELECTRO ZAFIRO, S.L. (responsable del despliegue).

  1. Finalidad y funcionamiento

El sistema realiza una entrevista estructurada al candidato, formulando preguntas sobre:

Experiencia laboral y formación.
Conocimientos técnicos específicos según el puesto.
Competencias psicológicas (resistencia al estrés, trabajo en equipo, adaptación a normas, equilibrio calidad/rapidez).
Cumplimiento normativo (prevención de riesgos laborales, protección de datos, seguridad).
Las respuestas son analizadas por el modelo de IA, que genera un informe técnico interno con puntuaciones ponderadas (validación técnica, competencias psicológicas, cumplimiento normativo y bonus actitudinal). Dicho informe no es vinculante y es revisado exclusivamente por personal humano (responsable de selección) antes de tomar cualquier decisión sobre el candidato.

  1. Transparencia y decisión humana

El candidato es informado al inicio de la entrevista de que interactúa con un asistente virtual automatizado de IA.
No existe ningún filtro o descarte automático. Todos los informes son leídos manualmente.
La decisión final de convocar a una segunda entrevista presencial o de descartar al candidato es adoptada únicamente por una persona.

  1. Precisión del sistema

No se dispone de datos estadísticos de precisión del modelo Gemini IA en este contexto específico. El sistema se utiliza como una herramienta de apoyo a la decisión humana, no como sustituto del criterio profesional.

  1. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales y el informe generado se conservan durante 12 meses desde la fecha de la entrevista. Transcurrido ese plazo, se eliminan de forma segura e irrevocable. Si el candidato es contratado, sus datos se incorporan a su expediente laboral con el consentimiento específico firmado en los documentos de contratación.

  1. Derechos de los candidatos

Los candidatos pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, escribiendo a:
administracion@electrozafiro.com

Asimismo, todo candidato tiene derecho a solicitar intervención humana sobre la evaluación realizada por la IA, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión basada en el informe automatizado.

  1. Base de legitimación

El tratamiento de datos personales para este proceso de selección se basa en la relación precontractual (adopción de medidas a solicitud del interesado) y, en su caso, en el consentimiento explícito manifestado al inicio de la entrevista mediante la respuesta afirmativa a la pregunta de aceptación de condiciones.

Responsable del Tratamiento

  • Identidad: ELECTRO ZAFIRO, S.L.
  • Dirección: Calle Atalaya Nº2, Polígono Industrial Barranco Las Torres, Nave L3-2B, 38670 Las Torres, Adeje, Santa Cruz de Tenerife
  • Teléfono: 922.169.066
  • Correo electrónico: administracion@electrozafiro.com.

Datos Personales Recogidos

ELECTRO ZAFIRO, S.L. recopila los datos personales cuando el Usuario:

Rellena el formulario de contacto.

Solicita el envío de comunicaciones (newsletter).

Solicita Cita Previa.

Remite un correo electrónico, mensaje SMS o WhatsApp.

Hace uso del Chat (el sistema de ChatBot nunca solicita datos privados o personales, pero la conversación queda grabada para fines analíticos).

Se postula como nuevo talento en el sistema de entrevistas laborales automatizadas.

Navega por nuestras webs (por las cookies, que son pequeños archivos de texto que los sitios web guardan en el navegador del usuario).

Contacta por cualquiera de nuestros números telefónicos.

Los datos obligatorios son indispensables para poder atender su solicitud. Si no los facilita, no podremos ponernos en contacto con usted ni remitirle presupuestos, ofertas, información, etc.

Datos personales solicitados incluyen: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, y otros datos necesarios según el caso.

Datos aportados por los Usuarios en cualquiera de los formularios disponibles en la página web:

El Usuario autoriza a ELECTRO ZAFIRO, S.L. a que trate sus datos personales (incluyendo datos relativos a la salud, si fuese necesario) con el fin de ofrecerle la información que ha solicitado o prestarle el servicio que ha contratado o pudiera contratar.

El Usuario autoriza a ELECTRO ZAFIRO, S.L. a que ceda sus datos personales a terceros cuando fuera necesario, con el fin de ofrecerle la información que ha solicitado o prestarle el servicio que ha contratado o pudiera contratar.

El Usuario autoriza a ELECTRO ZAFIRO, S.L. a enviarle notificaciones e información de servicios o de interés de manera puntual, vía correo electrónico, SMS, Whatsapp, etc., hasta el momento en el que el Usuario retire su consentimiento para ello.

El Usuario confirma que tiene más de 16 años.

Proveedores de servicios online

ELECTRO ZAFIRO, S.L. utiliza los servicios de diversos proveedores tecnológicos (Strato AG, Google, Microsoft, Synology Cloud Services, Celonis, Inc. (Make.com), Eleven Labs Inc., OpenAI) para el alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, automatizaciones y servicios de inteligencia artificial.

En la medida en que estos proveedores puedan tener acceso a datos personales en el marco de la prestación de sus servicios, ELECTRO ZAFIRO, S.L. ha verificado que todos ellos ofrecen garantías suficientes en materia de protección de datos, y ha formalizado con los mismos los correspondientes acuerdos de encargo del tratamiento exigidos por el artículo 28 del RGPD, bien mediante la aceptación de sus Condiciones Generales de Servicio y Políticas de Privacidad, bien mediante la suscripción de sus respectivos Data Processing Agreements (DPA), disponibles en sus plataformas.

A continuación, se indican los enlaces a las declaraciones de privacidad y, en su caso, a los acuerdos de encargo del tratamiento de estos proveedores, para facilitar su consulta por parte de los usuarios:

En el caso de futuras contrataciones, ELECTRO ZAFIRO, S.L. se compromete a aplicar los mismos criterios de diligencia debida y a formalizar los preceptivos acuerdos de encargo del tratamiento antes del inicio de cualquier actividad de procesamiento de datos.

Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

  • Prestación de los servicios solicitados y contacto en caso de incidencias.
  • Gestión de consultas, sugerencias y/o quejas.
  • Gestión de cuentas en la página web.
  • Cesión de datos a terceros para la prestación de servicios.
  • Ofrecer la mejor experiencia de navegación y compra.
  • Enviar comunicaciones comerciales.

Plazo de Conservación de los Datos Personales

  • Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.

Legitimación del Tratamiento de Datos Personales

  • ELECTRO ZAFIRO, S.L. está legitimada para tratar los datos en base a la relación precontractual/contractual y el consentimiento del Usuario para enviar información y/o comunicaciones comerciales.

Destinatarios de Datos Personales

  • El destinatario principal de los datos personales de los clientes es ELECTRO ZAFIRO, S.L., no obstante, el cliente queda informado que sus datos podrán ser cedidos o comunicados en los supuestos previstos según la Ley; por ejemplo, gestoría, servicios informáticos, asuntos judiciales, servicios requeridos o necesarios por terceros (otros talleres, comercios, ITV, etc.); entendiendo que todos ellos cumplen con el Reglamento (UE) 2016/679 y lo previsto en el RGPD.

Derechos del Interesado

  • Acceso a sus datos: El derecho de acceso es el derecho a dirigirse al responsable del tratamiento, para conocer si está tratando o no tus datos de carácter personal y, en el caso de que se esté realizando dicho tratamiento, obtener más información al respecto.
  • Rectificación de sus datos: El ejercicio de este derecho supone que podrá obtener la rectificación de sus datos personales cuando sean inexactos sin dilación indebida del responsable del tratamiento.
  • Supresión de sus datos: Podrá ejercitar este derecho cuando concurra alguna de las circunstancias recogidas en la normativa aplicable al respecto, por ejemplo, cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o cuando el interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento.
  • Portabilidad de sus datos: El ejercicio de este derecho implica recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales que haya facilitado, en los casos en los que el tratamiento esté basado en su consentimiento, en la relación contractual existente entre las partes o cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados.
  • Oposición al tratamiento de sus datos: Este derecho supone que se puede oponer a que el responsable realice un tratamiento de los datos personales en los supuestos recogidos en la normativa aplicable como, por ejemplo, cuando los datos sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles o cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa.
  • Limitación del tratamiento: Este derecho consiste en que obtenga la limitación del tratamiento de sus datos cuando concurra alguna de las circunstancias recogidas en la normativa.
  • El Usuario puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideran que sus derechos no han sido atendidos correctamente.
  • En cualquier caso, se le facilitarán de manera gratuita los formularios correspondientes para que pueda ejercer sus derechos, junto con las instrucciones a seguir. Asimismo, tiene derecho a solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos cuando lo estime conveniente. Puede solicitar información adicional sobre Protección de Datos en nuestra oficina, por teléfono y/o por correo electrónico.
  • El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal está obligado a guardar secreto profesional respecto de todos ellos, así como a guardarlos, obligaciones que subsistirán aun después de finalizar las relaciones del Usuario con ELECTRO ZAFIRO, S.L..

Puede ejercer sus derechos en nuestra oficina o poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico lopd@electrozafiro.com, así como también si requiere cualquier aclaración en relación con la información proporcionada.

Política de Enlaces

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Propiedad Intelectual e Industrial

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Servicio de Atención al Cliente

Nuestro Servicio a la Clientela tiene la función de atender y resolver las quejas o reclamaciones presentadas, directamente o por representación, de los consumidores y usuarios, de acuerdo con lo establecido en el Decreto 90/2023, de 25 de mayo. En caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente de la empresa o si transcurre más de un mes desde su presentación ante el mismo de la queja o reclamación sin obtener resolución, el reclamante podrá dirigirse a cualquiera de los Servicios de Reclamaciones de las Oficinas de Consumo Municipales, a la Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias, o escanear directamente el código QR que se señala a continuación y que le enlaza a la web de la Consejería de Industria, Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias.

Escanee el siguiente QR o haga clic sobre la imagen para hacer una reclamación telemática: